北京同仁堂浙江医药中医药服务微信小程序

客户：北京同仁堂浙江医药有限公司；项目开发方：宁波中蓝科创信息技术有限公司；项目类型：中医药服务微信小程序；核心场景：医生工作台、患者服务、问诊资料管理、处方方案管理、在线支付与物流查询。

以医生和患者为中心，组织功能与操作路径

项目采用微信小程序作为服务载体，以“问诊中心”“专家名医”“我的”为主要导航，结合医生与患者的使用需求组织功能。

患者可以查看医生介绍、提交问诊资料、开展图文咨询，并管理个人档案、处方及支付记录。医生可以在工作台中查看患者信息、处理咨询、创建处方方案和管理常用方，将日常服务中需要频繁使用的功能集中起来。

这种围绕角色与任务展开的设计，使小程序既能承载面向患者的服务入口，也能为医生提供移动端工作工具。

从资料采集到处方管理，贴合中医药业务细节

结构化收集资料，支持持续沟通

小程序提供问诊单，围绕体感不适、饮食与睡眠、大小便情况、精神及情绪状态等内容收集信息，同时支持维护生活习惯、既往病史和病历照片。

结合图文咨询、患者列表及历史问诊记录，医生可以查看相关资料，患者也可以在移动端补充信息。医生公告功能进一步提供了面向患者的信息发布渠道，为后续服务沟通提供支持。

将中医药业务要求融入处方方案

处方管理围绕中医药服务的具体操作展开，支持填写辨病、辨证信息，编辑药材及剂量，设置用药方法、服药忌口、医生嘱咐和药房备注。

针对中药饮片、定制丸剂、打粉散剂、滋补膏方等不同类型，项目设置相应的方案填写内容，承载付数、服用频次、单次用量等业务信息，避免用单一表单覆盖不同服务需求。

医生还可以保存和维护常用方，在需要时调用并编辑，为重复性资料录入提供便利。除直接创建方案外，小程序也提供处方照片上传入口，并设置待复核方案列表，支持不同来源处方的流转需求。

衔接方案查看、支付与配送查询

在患者端，小程序围绕处方提供列表与详情展示，支持查看相关费用、维护收货地址和发起微信支付，并提供取消订单、确认收货等操作入口。

配送环节展示快递公司、快递单号及物流轨迹，使患者能够在同一服务入口中查看后续进度。支付记录与历史处方查询，则为患者回看既往服务信息提供便利。

项目价值：让分散的服务环节形成连续体验

本项目的建设价值，在于围绕实际业务，将资料采集、医患沟通、处方方案、支付和配送信息组织为相互衔接的移动端流程。

对患者而言，小程序提供了集中办理和查询相关事项的入口；对医生而言，患者资料、咨询记录与处方工具能够围绕日常工作展开；对企业而言，医生展示、内容发布与患者服务形成统一的线上触点，为持续开展数字化服务提供基础。

中蓝科创：以业务理解推动系统落地

在本项目中，中蓝科创围绕中医药服务的角色分工、信息结构和流转环节开展功能设计，将业务要求落实到具体页面与操作中。

从患者问诊资料到医生处方工具，从多种中药类型的方案设置到支付与物流查询，项目体现了中蓝科创对行业场景的理解，以及将复杂业务转化为移动端应用的开发能力。

宁波中蓝科创信息技术有限公司持续关注企业实际业务需求，通过微信小程序及定制系统开发，为企业建设连接用户、服务与内部工作的数字化工具。